充分利用仲裁制度优势 赢得当事人称赞

2022年12月6日中午，拿到调解书的某地产工作人员和另一方当事人不住的赞叹到：“都说仲裁解决经济纠纷高效便捷，没有想到能这么快，三个多小时就能案结事了。为邯郸仲裁委的工作人员如此认真负责的工作态度点赞！”原来事情是这样的：

     2022年12月6日一早，案件审理处收到（2022）邯仲案字第0563号申请人邯郸市某某房地产开发有限公司与被申请人袁某某之间商品房买卖合同纠纷一案的案卷后，办案秘书江琪在第一时间与双方当事人进行了电话沟通，经过沟通了解到，双方都表示有尽快结案的想法，并且都有调解意愿，但是因对对方没有信任感，自行调解始终没有达成。工作人员意识到双方当事人在该纠纷的解决上均存在积极化解矛盾的思想，具有调解的基础。及时组织双方当事人到本会，本着维护当事人间友好关系、实现双方最大利益、促进社会和谐的纠纷解决原则，对双方当事人释明案件相关法律问题后，通过耐心沟通，告诉双方仲裁调解书和裁决书具有同等法律效力，双方当事人都请求尽快结案，被申请人方也愿意放弃答辩期限，双方当事人根据《邯郸仲裁委员会仲裁暂行规则》的规定，双方一致选定李艳梅为独任仲裁员成立了仲裁庭。办案秘书随即联系了仲裁员李艳梅，说明案情后，仲裁员迅速到达我委，通过仲裁员细心分析、耐心调解，使得本案申请人与被申请人最终当场达成了调解协议，最大限度地实现了双方当事人各自的利益诉求，成功解决了双方的纠纷。

     从拿到案卷到当事人拿到仲裁调解书，仅仅用了三个多小时，快速结案且案结事了，有效避免了双方当事人持续争执可能遭受到更大的损失，充分彰显了邯郸仲裁委工作人员及仲裁员以当事人利益和社会稳定为重的服务精神，真正体现了仲裁制度的高效快捷优势。